BookScout 政策
退款与额度政策
区分分析额度恢复与支付退款，说明终态失败、部分完成和取消任务的处理边界。
本页面是 Paid Beta 代码层上线前的政策草案；实际开放范围以产品公告和有效配置为准。
额度恢复不等于支付退款
额度恢复是 BookScout 对一次任务消耗记录的业务处理；它不会自动产生 Stripe 退款、现金返还或支付方式变更。
支付退款需要依据实际账单记录、支付状态和适用政策单独处理；请不要把账户额度变化解读为支付退款。
重试与重复消耗
任务重试有独立的服务端状态和幂等约束；仅仅发起重试不会自动恢复原任务额度。
失败原因、重试次数和计量记录会影响最终处理；外部提供方已产生的成本仍保留在成本台账中。
终态失败
符合差异化退款策略的终态失败任务，可能按服务端错误分类和重试策略恢复相应深度分析额度。
恢复动作以服务端实际记录为准；不是所有错误都自动恢复，且额度恢复不代表 Stripe 退款。
部分完成
partial 任务已经产生部分结果时，不按整单规则自动恢复全部任务额度。
结果可用性、阶段错误和已完成工作会被保留；如服务端政策允许，处理范围也不会超过实际可恢复的计量记录。
主动取消
主动取消任务不会自动恢复额度或自动退款。
取消只改变任务生命周期状态；已经发生的提供方请求和外部成本仍可能保留。
支付退款申请
支付退款与额度恢复是两个独立流程，需要核对订阅、支付和服务端账本状态。
在 Paid Beta 尚未完成 live 验证前，不应把离线测试或代码层证据视为实际支付承诺。
如何提出问题
如果任务状态、额度或账单显示与预期不符，请保留任务标识和账户上下文，通过产品提供的账户支持渠道提出核对请求。
请勿提交支付卡号、身份密钥、Bearer token 或其他秘密；处理结果以可核验的服务端记录为准。